امروزه دکوراسیون داخلی ویژه در مطبهای پزشکی و دندانپزشکی در کنار تخصص و تجربه پزشک و رعایت اصول مارکتینگ و برندینگ، از ویژگیهای مهمی است که هم مرکز پزشکی را نسبت به دیگر مراکز متمایز میکند و هم بیماران نسبت به این مراکز اقبال بیشتری نشان میدهند؛ زیرا، زیرساختها و شرایط برای دریافت خدمات باکیفیت، بیشتر از دیگر مراکز فراهم است.
در این مقاله به شاخصههای یک مرکز برند و پزشک مارکدار از منظر اصول طراحی دکوراسیون داخلی و اصول پایه برندسازی و مارکتینگ بیشتر آشنا می شویم.
دکوراسیون و طراحی داخلی مطبها و کلینیکهای پزشکی از اهمیت ویژهای برخوردار است. فضای زیبای مطب و تناسبات رنگی و دکوراسیون، میزان نور مطب، راحتی نشیمن در بخش انتظار، در ابتدای ورود بیماران، حس اعتماد آنها را تحریک مینماید. بهطور کلی قضاوت و تأثیر ذهنی بیماران در بدو ورود به یک مرکز پزشکی برای اولین بار تأثیر زیادی بر تصمیمگیری نهایی آنها دارد.
بنابر این اگر شما یک مرکز قدیمی پزشکی و دندانپزشکی دارید، حتماً بازسازی مطب را در دستور کار خود قرار دهید.
بهعنوان مثال دکوراسیون یک مطب دندانپزشکی کودکان باید بهگونهای باشد که کودک و خانوادهی او در هنگام ورود به مطب حسّ آرامش را تجربه نمایند و خاطرهی خوبی را برای کودک بسازد. عمدتاً در این مراکز باید به رنگبندی کودکانه و استفاده از وسایل بازی و سرگرمی کودکان توجه ویژه شود.
بنابراین در طراحی دکوراسیون مراکز پزشکی و دندانپزشکی باید به روانشناسی محیطی، کارایی و عملکرد فضا توجه ویژه نمود.
یک طراحی داخلی استاندارد باید دارای شاخصههای زیر باشد:
- استفاده از رنگبندی محیطی مناسب
- توجه به کاربرد و عملکرد فضا
- استفاده از متریالهای روز و تکنولوژیهای جدید
- توجه به روانشناسی محیط و حفظ آرامش مراجعین
- طراحی پلان کاربردی مطابق با نیازهای پزشک و بیماران
توجه به کارکردهای فضایی:
هر مرکز پزشکی و دندانپزشکی مطابق با تخصص خود، نیازهای مختلفی را در قالب فضابندیهای مختلف بر اساس عملکرد خاص آن فضا دارد.
بهعنوان مثال، در یک کلینیک دندانپزشکی موارد زیر مدّ نظر خواهد بود:
- فضای انتظار و نشیمن بیمار
- فضای مربوط به منشی
- بخش پذیرایی از بیماران
- رختکن مردانه و زنانه
- فضای درمانی با حداقل ۵ یونیت
- فضای استریل CSR
- اتاق گرافی
- اتاق مدیریت و حسابداری
- آبدارخانه و استراحت
- تیشویی و اتاق زباله
اگر توجه کنید فضابندیها بسیار دقیق و حسابشده و بر اساس نیازهای پزشک و بیماران است و هر کدام از این فضاها با ابعاد خاصی مورد تأیید خواهند بود.
بنابر این در نظر گرفتن استانداردهای ابعادی و طراحی پلان کاربردی مطابق با فضای موجود از شروط اولیهی داشتن یک مرکز دندانپزشکی برند خواهد بود.
در طراحی مراکز پزشکی و دندانپزشکی باید بر کاربردی بودن فضاها و دسترسیهای اصولی بینفضایی و طراحی با کمترین پرت موجود تأکید نمود.استفاده از تکنولوژیهای جدید در نورپردازی محیط درمان و انتظار، استفاده از سیستمهای تحت شبکه کنترل از راه دور از دیگر موارد مهم در طراحی مطبهای پزشکی و دندانپزشکی میباشد.
انتخاب رنگ در طراحی دکوراسیون مراکز پزشکی:
بهترین انتخاب رنگ در بین پالتهای رنگی، رنگهای طبیعی با محوریت رنگهای هارمونی است که سکوت و آرامش را در فضا ایجاد میکند.
امروزه استفاده از سبکهای ساده مونوکروماتیک، استفاده از رنگهای خنثی و سفید روی اکثر دیوارها و اضافه کردن رنگهای روشن و برجسته در بخش هایی از دکوراسیون، از بهترین روشهای طراحی است.
استفاده از گرافیک محیطی و اینفوگرافی مرتبط با تخصص نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
استفاده از علایم بصری خصوصاً لوگو و نشان تجاری مراکز پزشکی و قرار دادن آن در یک مکان ویژه نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
در نهایت مهمترین موارد در طراحی و اجرای دکوراسیون مراکز پزشکی و دندانپزشکی بهشرح زیر است:
- طراحی پلان کاربردی
- استفاده از تکنولوژی و متریالهای نوین
- توجه به طراحی فضای انتظار جذاب
- توجه به روانشناسی محیط
- استفاده از هارمونی رنگها و رنگهای آرامشبخش
- توجه ویژه به محیطهای ارایه خدمات به کودکان
- استفاده از تکنولوژیهای نوین نورپردازی
- توجه به تهویهی مطبوع
- بهداشت و نظافت
- استفاده از المانهای بصری مرتبط و حرفهای جهت ایجاد اتمسفر لوکس، جذاب، و کاربردی.
با رعایت کلیهی موارد بالا بهصورت دقیق و اصولی میتوانید کسب و کار پررونقی را تجربه نمایید.
مشاوره طراحی مطب پزشکی و دندانپزشکی: لارن دیزاین
خصوصیات مراکز برند از نگاه مارکتینگ و برندینگ:
مطب زیبا و اصولی با رعایت نکات ذکر شده در کنار رعایت اصول مهم مارکتینگ و برندسازی، دو بال یک پرنده هستند که کارکرد آنها با هم نتیجه بخش است و میتوانند تأثیر زیادی در جذب بیماران بیشتر داشته باشند.
رعایت موارد زیر از اصول پایهای در برندسازی مراکز پزشکی میباشد:
۱- داشتن برند آگاهی
منظور از برند آگاهی، داشتن نشان تجاری یا همان لوگو یا نشانه است، که از نظر بصری ارتباط و قرابت زیادی با خدمات شما داشته باشد.
۲- استفاده از رنگ سازمانی
رنگ سازمانی را بر اساس شرایط برند خود و روانشناسی رنگها استفاده کنید.
انتخاب رنگ سازمانی، به شما کمک میکند تا در طراحی دکوراسیون و طراحی ست اداری و سازمانی و استفاده از رنگها در طراحی سایت و تمپلیت اینستاگرام خود بهصورت یکدست و منسجم عمل نمایید.
۳- داشتن استراتژی و پلان رقابتی
استراتژیهای رقابتی خصوصاً با رقبای فعال در حوزه تخصص از مهمترین موارد در اصول برندسازی است که با مشارکت یک مشاور برندسازی پزشکی که تجربه برندسازی مراکز مختلف را داشته باشد، انجام میشود.
بنابر این توصیه میشود برای رسیدن به نتایج اصولی در برندسازی پزشکی، از مشورت یک استراتژیست برند و مشاور برندسازی مراکز پزشکی بهرهمند شوید.
۴- استراتژی تولید محتوا
محتوا در خدمات درمانی، بسته به نوع خدمت و تخصص متفاوت است. منظور از محتوا، اطلاعاتی است که در قالب متن، عکس، و ویدیو به مخاطب ارایه میشود تا با مطالعهی آن به عمق خدمات شما و کیفیت نتایج درمانی پی ببرد و سؤالات احتمالی وی پاسخ داده شود، بنابراین، باید با هماهنگی تیم تولید محتوا، سعی کنید خدمات و چهرهی خود را در قالب محتواهای باکیفیت ارایه نمایید.
مطالعه بیشتر: تولید محتوای پزشکی
۵- توجه به شبکههای اجتماعی
اینستاگرام امروزه در بین شبکههای اجتماعی از اهمیت بالایی برخوردار است؛ زیرا فضای حضور مخاطب در این بخش با تمام مشکلات اتصال و ارتباط، از اهمیت بالایی برخوردار است و اصولاً مکمل سایت پزشکی در جذب بیمار میباشد.
۶- استفاده از نوع تبلیغات کلیکی گوگل
Google PPC یکی از کاربردیترین راهها در حضور در بین رتبههای برتر میباشد.
استفاده از این تکنیک نیازمند داشتن سایت با پیوند .com و صفات هدف اصولی و جذاب برای بیماران است.
۷- ثبت نام در دایرکتوری های پزشکی
حضور در دایرکتوریهای موجود در حوزه پزشکی مثل مطب ۳۶۵ و ثبت اطلاعات کامل در این وبسایت ها وحتی ثبت نام در سایت های نوبت دهی آنلاین مثل نوبت دات آی آر، )حتی اگر نمی خواهید اینترنتی نوبت دهی داشته باشید (وهمچنین در سایت های نیازمندی و آگهی که شغل های متعددی در آن ها معرفی میشوند مثل تاپ ایران از اقدامات مهم در این راستا می باشد
برخی دیگر از مهمترین وب سایت های دایرکتوری پزشکی یا نوبت دهی انلاین مثل: دکتر دکتر، پزشک آنلاین، پزشک برتر، پزشک یاب، دکترسیما، دکتر ساینا، پذیرش ۲۴، مرکز بیوتی و… هستند که میتوانید نسبت به ثبت اطلاعات خود در این سایت ها اقدام کنید.
۸- ثبت لوکشین در نقشه گوگل و مسیریاب ها
توجه به ثبت اطلاعات مرکز پزشکی در گوگلمپ، نشان، و بلد بهعنوان سایتهای مهم در حوزه اشتراک اطلاعات جغرافیایی و آدرس دقیق مطب به بیماران کمک میکند تا به راحتی به مطب شما مراجعه نمایند.
۹- داشتن سایت و استراتژی سئو
شاید دیده باشید که مثلاً با سرچ کلمهی کلیدی متخصص ارتودنسی در تهران، سایتهایی رتبههای برتر نتایج صفحهی اول گوگل را دارند. به این تکنیک بهینهسازی کلمات کلیدی یا سئو گفته میشود.
یکی از الزامات این تکنیک داشتن سایت شخصی با محتوای مناسب و رعایت اصول اساسی در سئوی سایت پزشکی است که باید بهدرستی رعایت شود.
محتوایی که در بخش قبل به آن اشاره کردیم در این بخش مورد استفاده قرار میگیرد و اگر بهلحاظ کمّی و کیفی بر تولید محتوا توجه کنید، قطعاً جایگاههای ویژهای را در نتایج برتر خواهید داشت.
این استراتژی رقابتی بهتازگی مورد توجه دندانپزشکان و پزشکان عزیز قرار گرفته است و نتایج ارزشمندی را رقم زده است.
مطالعه بیشتر: استراتژی کلمات کلیدی در سئو سایت های پزشکی
سایت و سئو سایت (بودن در صفحه اول گوگل) بهعنوان مهمترین و اساسیترین زیرساختها در رقابتهای پزشکی است که تأثیر زیادی در جذب بیمار دارد و امروزه مورد استفاده برندهای برتر در حوزه پزشکی و دندانپزشکی قرار میگیرد.
۱۰- تیزرهای تبلیغاتی
تهیه تیزرهای تبلیغاتی باکیفیت در جهت معرفی خدمات و امکانات مراکز درمانی
اهمیت پزشک برند بودن و داشتن یک مطب مارکدار
امروزه با حضور رقبای قدرتمند با زیرساختهای قوی و رقابتی و قدرت فضای مجازی و جستجو در وب، هر مرکز پزشکی و دندانپزشکی که قصد موفقیت و رشد را داشته باشد، باید بر اساس اصول مطرح شده در بالا، برنامهریزی نماید و در طول زمان بر اساس شرایط رقابتهای پیش رو، استراتژیهای خود را بهروز و بازبینی کند تا بتواند سهم بالایی از جذب بیماران را به خود اختصاص دهد.
بدون دیدگاه